レストラン予約を丸投げ！人間の代わりに「音声で交渉・予約」する音声AIエージェントを作ってみた

2026 3/19

2026.03.19 2026.03.19

記事の要点

音声AIエージェントがレストラン予約などの目的を持った会話を代行する機能を開発
チャットでタスクを依頼するとMust/Want条件を自動で整理
外国語対応により海外での予約やチェックインにも活用可能

はじめに

こんにちは！株式会社エスタイルのごっちです。

皆さんは「この電話、代わりに誰かがかけてくれないかな」と思ったことはありませんか？

それも、もし相手が外国語しか通じないとしたら、そのハードルはさらに高くなるはずです。

今回はバイブコーディングで、日本語での指示を英語や中国語の音声へと変換し、人間の代わりに交渉や予約を行なう音声AIエージェントを開発しました。

レストランの予約やホテルのチェックインなど、目的が明確である会話をAIエージェントが音声で代行します。

本記事では開発に至った背景、開発した機能の詳細、そして多言語対応の拡張機能についてご紹介します。

開発背景

まずはAIエージェントを開発しようと思ったきっかけとなる出来事をご紹介します。

先日、中国語を話す旅行者と会う機会があったのですが、日程が決まってから当日まで4日間しか残されていませんでした。

日数が限られている中、初めて来日されることもあり歓迎してあげたい気持ちから、4日間で中国語を話せるように学習をしました。

ちなみに、私がこの時点で知っていた中国語は、「你好(こんにちは)」や「谢谢你(ありがとう)」、「我爱你(愛してる)」、「苹果(りんご)」、「我想去博物馆(博物館に行きたい)」といった基本的な5つの表現のみでした。

このときの学習方法としては、ChatGPTの音声対話機能を活用して取り組みました。

音声対話機能は、何回同じことを言っても優しく教えてくれたり、無料版でも使えるので言語学習をする上でおすすめです。

実際に旅行者とお会いした際には、中国語でなんとか自己紹介はできましたが聞き取りがまったくできず、残念ながら会話は成立していませんでした。

この時、「ChatGPTと私が音声会話できるなら、ChatGPTが代わりに私のことを旅行者の方々へ伝えてもらえるのでは？」と考え、私の代わりにChatGPTの音声会話機能を使って中国語で会話を試みました。

以下の手順で会話を実行しました。

以下のプロンプトを入れる
音声アイコン（以下画像の赤点線枠内）を押して会話モードを始める

1. 基本プロフィール
　　【氏名/愛称】：ごっち
　　【年齢・性別】：30代男性
　　【居住地・拠点】：東京在住
　　【主な職業】：IT企業のエンジニア
　　【専門分野】：LLM関連の開発

2. 言語とコミュニケーションスタイル
　　【使用言語の割合】：日本語がメイン、英語1割くらい。中国語はあなた達と会うまでの4日間で勉強しているところです。
　　【会話のテンポ】：丁寧かつ論理的に話す
　　【謙虚さの封印】：褒められたら「謝謝、希望以後做得更好（ありがとう、もっと良くしたい）」と返す

3. フード＆カルチャー（心の距離を縮めるネタ）
　　【好きな料理】：ラーメン
　　【お勧めしたい日本食】：新潟のお寿司
　　【趣味・興味】：ランニング
　　【最近の関心事】：手のホクロが年1ペースで増えている

4. AI挙動の微調整（システム命令）
　　【口癖・定番の挨拶】：[例: 「好的（OK）」「沒問題（問題ない）」「對（そうですね）」]
　　【回答の長さ】：[例: スマホのチャット画面で3〜4行に収まる程度]
　　【知らないことへの対応】：知ったかぶりせず「這方面我不太清楚、你可以教我嗎？（これについては詳しくないので教えてくれますか？）」と聞く

指示：
　　あなたは、以下の【設定プロパティ】を持つ人物として、中国語（Mandarin）で対話してください。 

制約事項：
　　日本特有の過度な謙遜や、遠回しな敬語表現は使わないでください。明るく、フレンドリーで、実利を重んじる対話スタイルに寄せてください。